在民營經濟大潮涌動的浙江大地上,有無數的制造業民企打造出一批優秀的“中國名牌”,而傳統得再傳統不過的板材行業日益重視品牌營銷,我們可以欣喜地看到來自于杭州的大王椰集團便是其中的一員。
從2000年初創入行到如今成長為板材行業的領軍品牌,在顧國良看來,大王椰之所以能取得今天的成績,離不開一直以來堅持的創新精神。
如今,2017年對于“險象環生”的板材行業而言是尤為關鍵的轉型之年。作為集團掌舵人顧國良積極擁抱變化,從2016年下半年開始一直思考著要將大王椰品牌邁向更上一層樓的戰略布局,從而提升品牌溢價能力,以更大的市場份額拉開與競爭對手之間的距離。這必然要將品牌上升至企業戰略層面。
事實上,于2017年2月28日落下帷幕的大王椰優秀經銷商頭腦風暴大會上,顧國良向來自全國各地的大王椰合作伙伴們發出順應時代潮流的強烈信號——遵循“越是行業發展危機,越是行業領軍企業進行產業洗牌的黃金時期”這一定律,在不確定性中尋找機遇,從而在板材行業重新洗牌到來之際,迎來大王椰的黃金時代。接下來,大家一起通過解讀2017年顧國良對大王椰的戰略布局,來看他究竟向板材行業發出什么的信號?就大王椰內外體系而言又會有什么樣的變革?
一、品牌是戰略,是意志,2017年是大王椰(中國)戰略年
在顧國良看來,品牌是貫穿于大王椰在2017年的主旋律,而他所理解的品牌不僅僅是常規意義上的標識、廣告畫面、終端形象,更在于最后一公里的用戶口碑——核心關鍵任務在于系統性提升大王椰品牌價值——品牌就是生產力,是銷量的貢獻者,是口碑的支撐點。事實上,他亦充分認識到了“讓專業人做專業事”,為此不惜重金在眾多品牌戰略合作伙伴甄選過程中,選擇了在行業內首創“頂層設計”+“關鍵點落地”營銷模塊服務的壹串通品牌策劃機構,于2017年3月13日雙方強強聯手,正式達成大王椰(中國)戰略年的品牌合作。
顧國良從不滿足于大王椰品牌目前所取得的成就乃至地位,在他的戰略設想中,大王椰的品牌定位和戰略目標都必將成為行業領導企業,乃至指向行業第一寶座。這個第一,不僅僅是“銷售額的第一”,更在于“用戶心智中的第一”,要讓消費者指定購買大王椰,才是他所希冀的品牌——自己愿意購買,也愿意推薦親朋好友也購買。而大王椰聯合壹串通的戰略意圖——外延內生助力高增長,為大王椰品牌注入全新動力,插上騰飛的翅膀。
二、產品創新,從用戶思維倒逼制造思維,始終視品質為第一發展力
基于木種的原產地及經銷商的引導、消費者的接受程度不同,每個地區對板材的板芯有著差異的需求,這是為板材行業人士所熟知的現象。故而,眾多板材企業乃至知名板材品牌選擇了一條“捷徑”——原產地就近以OEM形式貼牌貼標,從而一度造成各種品牌標滿天飛的亂象——你家也有,他家也有,消費者真假難辨,往往成為貼標的“受害者”。
在這樣一股產品貼牌的“洪流”里,顧國良一直信奉著“我環保,因為我制造”的生產理念,每一張板材由大王椰工廠自主研發生產,以此成為行業里品質的典范、環保的標桿——從木材選擇到開料加工生產再到成品,每一流程環環相扣,按照國際最嚴格的環保標準、安全標準進行監控檢測。
產品背后是企業家的信念,好產品支撐偉大的企業。顧國良常常與團隊開會時談到“我們大王椰要做一個有品德的企業”。板材作為家庭裝修的基材,將與家庭消費者相伴于10數年乃至更長的時間,足以可見板材環保安全的重要程度。大王椰的高速成長離不開顧國良在戰略層面的高瞻遠矚,也離不開從源頭層層把關,始終視品質為第一發展力,成為消費者口口相傳的高品質、健康環保板材產品——這正是顧國良和大王椰要“做一個有品德的企業”的實踐。
在新的發展階段,大王椰“2+1”產品戰略,是用戶思維倒逼制造思維背景下的適應消費者多元化需求的產物。但無論是過去還是現在乃至未來,大王椰產品創新的開發均秉承“給用戶最佳體驗”——環保、生態、品質的思想,確保每一張板材的進出口端運營規范性,讓每一張板材都帶著對用戶的良知之心,是顧國良和大王椰團隊的不懈追求——創新的源泉是良知,讓消費者得安心。
三、渠道多元,“家裝+零售”兩條腿走路,實現可持續經營
不僅僅是產品需求的多元,還在于渠道的多元。這一背后的現象本質在于:從60-70后的消費主角慢慢退居到“二線”,而越來越多80-90后登上消費舞臺正中央的時候,他們的消費需求、渠道業態都已經發生了變化——整個零售的模式都在改變——從而有了新零售的說法。“新零售”在板材行業的表現即是:傳統零售(板材+木工)的模式仍在存在,但這個空間正慢慢來自于家裝公司的滲透、沖擊——對于家庭裝修,過去的父輩們往往走到建材市場挑選,而現在年輕人往往選擇更省心的家裝公司。由此,家裝渠道成為了眾多板材企業的爭奪對象。
而對于家裝渠道而言,對于普通的小型的家裝公司,他們往往會選擇通貨類板材企業合作,低價高利潤,從而為其帶來充足的空間。至于質量到底好不好、環不環保則在消費者腦海中打上一個問號。
當然,也有在當地富有影響力的大型乃至連鎖的家裝公司,除價格之外,他們亦會考慮品牌品質對其本身的相互影響,由此這也為高品質、高價,整體而言性價比更高的板材品牌提供了市場空間。
而零售基因起家的大王椰,正是需要尋找大型家裝渠道的突破口。究竟如何突圍破局?顧國良坦言,“一是,從總部層面成立家裝工程部,專人跟進所在市場的大型家裝公司項目負責人;二是持續深化大王椰的品牌影響力,以終端消費者的指定購買影響家裝公司的采購合作;三是持續深化大王椰的產品品質;四是為家裝公司量身打造市場專供”,以此“家裝+零售”兩條腿走路,“品牌+產品”良性循環,必將為大王椰快馬加鞭爭奪市場掃除障礙,實現大王椰的可持續經營。
四、讓經銷商賺到錢才是大王椰的成功,打造命運共同體
企業文化一定程度是企業家經營哲學的一種反映。徽商素以充滿道義情懷而著稱,在顧國良身上亦有著濃厚的 “家國天下的”情懷,將員工當家人,將經銷商當家人——你會看到在大王椰集團總部大廳“大樹底下是我家”的背景墻與其本人相得益彰。
在大王椰經銷商體系里,你也會聽到很多這樣的故事:大王椰從起步為始,一直倡導“不拿經銷商一針一線”,業務員如果要去經銷商實體店幫忙,也往往會錯開飯點的時間,甚至會直接帶著盒飯向經銷商證明已在吃飯……家文化已然植入到大王椰的企業基因。
顧國良說,“幫助到經銷商是大王椰的第一使命,經銷商賺到錢了,才是真正意味著大王椰的成功”。大王椰正是始終堅持以經銷商為中心,實實在在地為經銷商創造價值,致力于與經銷商聯袂打造命運共同體,從而幫助經銷商實現商業成功,邁向新增長之路。
縱觀未來就廠商而言,最終還是要通過產品來贏得渠道;從渠道角度而言,渠道運營商主要是靠服務。而服務并不光是熱情,更要能夠為終端客戶解決問題。而關于全國核心經銷商頭腦風暴會議的主題“擁抱變化 深耕服務”正也是這一內涵的深化——大王椰將全力整合營銷中心,提高市場服務質量;全力打造運營中心,提升市場服務效率,為經銷商創造價值,成為大王椰的團隊矢志不渝的追求。
適者生存已經不夠,變者才有機會永存,大王椰正是不斷地創變才有今天。而創新如果仍然守著傳統的界限,就不可能有大作為、大創新,顧國良絕不會讓創新的腳步慢下來,但對于品德立企、家文化打造、品質信守仍是大王椰所孜孜以求的目標。面向2017年,從某種意義來講,以品牌戰略年盛大起航的大王椰來說,已經站在擁抱變化的道路之上——深化品牌、深耕服務、渠道多元、產品創新——腳踏實地、一步一個腳印堅定朝著板材行業領導企業目標前進,也必將創造著大王椰稱霸板材行業“大王國”的奇跡。
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