以人為本 誠信經營 專訪柏爾地板馬鞍山經銷商鄭春義

鄭春義說，從事地板銷售至今的感受如果用一句話概括，那就是以人為本，誠信經營，沒有什么比這個更重要。

他是柏爾地板馬鞍山的一位經銷商，也許正是因為他的真誠，讓他在競爭激烈的地板市場站穩了腳跟。

選擇柏爾地板是深思熟慮的

一開始鄭春義只是個地板安裝工，日積月累接觸地板行業，才萌發了代理銷售品牌的想法。和大多數創業者一樣，鄭春義創業之初也是困難重重，不了解產品的運作、不具備專業的知識等等，好在他信念堅定，邊創業邊學習，不久之后，事業就慢慢轉到正軌。

為什么選擇柏爾地板?鄭春義有自己的方式和標準。“我們在市場上經常能聽到消費者提到柏爾地板這個品牌，打定主意創業后我們就去中國木地板網、中華地板網等一些專業性的平臺了解品牌，結合市場消費者的口碑反復比較篩選”鄭春義說，“我最關注的是產品的環保性能和品牌發展趨勢，我認為地熱地板領域的前景好，而柏爾地板只做健康環保的純實木地熱地板，它的專業和專注吸引了我，事實證明我的選擇是正確的。”

談及柏爾的產品，鄭春義很是興奮，他最喜歡柏爾大果紫檀的產品，不是因為它樹種的名貴和高端而是因為大果紫檀自身的價值所在。“它的木質紋理非常的清晰美觀，結構細而均勻，有些部位有斷斷續續的虎皮紋，即便是這樣也很美觀，最重要也是我最看好的一點就是這個樹種系列的產品有穩定人體中樞神經系統，幫助人調節情緒低落、疲勞、憂心忡忡的心理狀態等藥理作用，而且對失眠的患者保健功效尤為顯著。”

鄭春義從2012年加入柏爾地板，對于這些年的合作他很感慨，很感謝企業這些年的幫助和支持。“我們的合作建立在互信互利的基礎上，雙方彼此相互配合和支持比什么都重要。我經常說我們是一家人、一個團隊、一個整體，事實上也真是這個樣子的。”

服務消費者是將心比心的

為了更好宣傳和推廣，鄭春義進行過很多創新性的活動。“現在的建材行業競爭是比較激烈的，但終歸還要回到產品上來，有準備有創新的活動永遠都不會過時，”他說，“去年在柏爾負氧離子地板上市的時候，我們結合產品自身的定位，穿著綠色Cosplay服裝在很多商場，廣場、小區人群密集的地板發宣傳單頁，這樣能加深客戶對我們的印象，果然那次的活動就很成功。”

即便有越來越多的消費者選購柏爾地板，鄭春義也從未降低過對消費者的服務品質。他說細節決定成敗，以前是三分地板七分安裝，現在是十分地板十分安裝。“我們始終認為服務很重要，其他品牌的地板在安裝的過程中可能不會顧及地面的平整度，灰塵等東西，而我們不是，我們將整個安裝分了鋪裝前鋪裝中鋪裝后三個階段，鋪裝前我們會對客戶的居室地面進行勘察清理，包含地面的含水率、平整度，灰塵之類的，鋪裝時必須使用安裝地墊，地板與墻面之間科學預留伸縮縫，客戶同意后才能簽收驗收表，鋪裝后我們會及時為客戶清理地板上的灰塵和污漬，對地板進行保養和貼防護膜，看似都是一些小事，但是很多時候我們說細節決定成敗還真就是這樣的。”

鄭春義說，銷售就像做人一樣，人品很關鍵，將心比心是他的態度。

時代在進步，鄭春義也時刻在反思以求跟的上時代的要求。要提高專業知識水平、要打造更強的團隊、要將服務更細致化……一個因不滿足于現狀而時刻學習的人運氣總歸不會太差，鄭春義和他的地板事業一定會呈現更好的未來。