對于成功最常見的辯題就是“選擇大于努力”還是“努力大于選擇”,如果要用李向輝的創業經歷作為論據來加以詮釋,恐怕最契合的還是“選擇為先導,努力為后勁”這樣的描述。
在對李向輝進行采訪時,記者了解到他一些創業經歷,原來最初他是從事于瓷磚行業的銷售,對于地材界二分天下的地板產業也有相當的了解,經過一段時間的觀望,毅然決定轉向趨勢更好的地板行業。
對于品牌的選擇,李向輝有自己獨特的看法。公司的規模大小在他眼里都不最要,就像消費者講求的“不選貴的,只選對的”一樣,只有與自己的理念相一致的品牌,才能促使兩者合作融洽,走的更長久。
李向輝的未來家地板品牌專賣店在上海地板市場擁有良好的口碑,在不斷地學習與總結中,他最終洞悉了門店經營的奧義——堅持優異的產品品質與周到貼心的服務優勢。
“我的理念其實很簡單,第一就是做好服務,把客戶當成親人,待之以誠。如果我們的服務能讓所有的客戶都滿意,那我們在市場上的認可度和知名度就能大大提高了。”李向輝繼續說,“第二就是保證產品的品質,我們的產品質量和等級是非常高的,并且不會夾雜一些次級板。好的品質能夠讓我們擁有極佳的口碑。”
口碑是需要口口相傳、長年累月積累起來的,在口碑塑造中,經銷商或地板品牌永遠是被動的,所以他十分重視消費基礎。有句話說得好,自己說好那是廣告,別人說好那是口碑,真正被別人擁有的,才能稱之為品牌!
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