有人說“全屋定制518元/㎡”的出現,是尚品宅配做的一個局,就看廣大中小定制企業與傳統家具企業敢不敢來跟了。
打一場用戶思維的價格戰
近日,由尚品宅配推出的“518元/㎡起”的“智選套餐”引起了行業內外的熱議,或被說是行業打起價格戰,或被說是新一輪的營銷模式。其真實用意是什么?
尚品宅配相關負責人說,“518智選”并非營銷行為這么簡單,而是尚品宅配的品牌戰略。
一方面,將價格細化到“每平米”的計價方式,不僅可以讓用戶對預算成本有一個更清晰的判斷,而且對推動定制家具價格透明化也發揮著一定程度上的積極作用,改變了以往由商家單方向進行報價的模式;
另一方面,對于尚品宅配來說,只有把品牌影響力做的足夠大,用工業4.0智造和大數據智選,在全屋家具定制上每1㎡都下足功夫,給消費者美好的生活方式智享,通過口碑評價和購買認知,才能形成品牌自身閉環。
從行業上看,伴隨著消費升級,以往單品或單品組合類營銷模式已經不能滿足消費者對全屋定制的潛在需求。尚品宅配的“智選套餐”除了在定制計價模式上革新外,還革新了定制家具的整個服務體系。在家居消費模式上,與其說尚品宅配顛覆了定制家居行業的固有模式,不如說它利用“互聯網+”踐行了真正的用戶思維。
在897家門店基礎上 2018再開500家
定制家具近年營收持續達到30%至40%的高速增長,但是,定制行業的競爭,已不同于過去傳統家居行業競爭的態勢和標準:不但要擁有一流的人才,雄厚的資本支持,更需要強大的信息化技術和數字化的智造技術做支撐。
從歷年營收來看,尚品宅配近幾年均保持了較好的增長。據披露,2014至2017年,尚品宅配實現營業收入分別為19.12億元、30.88億元、40.26億元、53.23億元,發展勢頭在行業中名列前茅。
從門店經營方面來看,尚品宅配主打的“直營+加盟店”渠道模式以及O2O線上營銷相結合的銷售模式。這種模式極大地促進了企業規模的快速擴張、品牌影響力的快速提升及盈利能力的快速提高。
截止至2018年1月,尚品宅配在全國一共設有897家門店,2018年,尚品宅配還將進行全城渠道覆蓋戰略,計劃布局超過500家實體店。未來三年,尚品宅配將繼續實施“旗艦店擴張計劃”和“標準直營店擴張計劃”,進一步完善和提升實體店布局,保證客流量和進店率的持續提升。
尚品宅配的戰場 在購物中心
近幾年,消費升級浪潮一直滲透在我們的生活。以“新中產”為代表的主流消費者更喜歡來福士、大悅城、萬達廣場這樣的百貨大商場。
與此同時,專業家居賣場競爭空前激烈,招商、經營存在不小的壓力,傳統家居賣場面臨顧客大量流失的困境。目前,不少家居建材品牌紛紛選擇進駐綜合性購物中心來拓展銷售渠道。其中尚品宅配早在成立初期,就確定了在百貨購物中心開店的模式。
盡管購物中心的消費人群并不能完全匹配定制家居品牌的目標消費人群,但賣場不需要很大面積出樣,就可以很好地提供消費者體驗機會。
在尚品宅配看來,這種模式具有兩大優勢。
一方面,將家居體驗店開設在購物中心可以幫助企業帶來比較高的客單價“目前,尚品宅配平均客單價可達3萬元左右。”;另一方面,購物中心的流量變現能力很強,可以很好地覆蓋門店成本。
相比之下,傳統的建材賣場,雖然店租成本較低,但銷售增長空間有限。通過垂直布局購物中心占領渠道,尚品宅配這個戰略既保證客流量,又通過消費者到店體驗進行品牌輸出。
可以想象,未來,當定制家居品牌入駐購物中心成為一種趨勢時,傳統家居業競爭格局有所改變的同時,也倒逼企業更注重消費體驗和產品創新。而未來家居行業的競爭,不僅拼的是強供應鏈、強物流,更重要的還是誰能給到消費者創造更實惠的品質生活體驗。
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