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【中華板材網(wǎng)】當一個人對你印象好時,就算日后你稍微出點差錯,只要你快速地改正過來,對方會原諒你;那么,當一個人對你印象不好時,就算日后你不斷地努力地去改正之前所犯下的錯誤,最終對方還是對過去的事耿耿于懷,很難釋放心中那道“傷痕”。心理專家稱。
實質(zhì)上,市場營銷推廣與做人一樣的道理。比如,一個成功的企業(yè)家,對他品牌的聲譽非常看重,他一直認為企業(yè)有這樣的成功,是深得社會的認為,是社會各界人士的關愛,所以才有今天的輝煌。當有這樣的輝煌時候,理應要回饋社會,并借用不同的渠道,為社會作出很多并很大的貢獻。坦率說,像這樣的企業(yè),有一天遇到了危機,相信社會會出力相助。
反過來,另一家企業(yè)的老板,對于他品牌的聲譽并不重視,他一直認為企業(yè)之所以有這樣的成就,是他個人的努力結(jié)果,并不與任何人有關聯(lián),從來沒有考慮過回饋社會,當有一天他的企業(yè)面臨危機時,相信沒有任何人去相助。這里看出一個問題,一個企業(yè)的成功,不是個人的努力就可以的,而是取決于企業(yè)的團體,以及公眾對企業(yè)良好聲譽認知的基礎上,一起將這個企業(yè)構(gòu)筑強大起來。
市場并非技術之戰(zhàn)
很多人說,只要重視技術,不斷地往技術上發(fā)力,借用領先的技術來征服市場,最終人們看到技術好的企業(yè),一定會購買產(chǎn)品。大家應該知道,目前市場競爭非常激烈,競爭對手多如牛毛。坦白說,市場推廣不是建立一廂情愿去企求消費者購買產(chǎn)品,而是建立在品牌與消費者之間兩廂情愿的基礎上,才能成立供求關系。
事實上消費者不是通過比較技術的好與壞來預選產(chǎn)品,而是通過心里來衡量這個是不是自己喜歡的品牌。也就是說,他們沒定購這品牌之前,已做到心上中有數(shù)。這點說明了一個問題,消費者非理智消費,而是感性消費。
其實,中國企業(yè)不缺乏技術重量級的企業(yè),并且在技術上遙遙領先大有人在,讓很多企業(yè)羨慕不已。比如,海信集團就是其中之一,不但是電視行業(yè),抑或是空調(diào)領域,他們技術是做得領先,甚至是做得行業(yè)最好的企業(yè)。9吋黑白電視就是他們研發(fā)并成功地推上市場,最終填補了國內(nèi)空白市場;第一臺22吋彩電也是他們率先研發(fā)成功,與研制第一臺采屏CDMA手機成功上市。事實上,海信在家電領域是屬于技術實力派的企業(yè),也對中國家電市場做了不可估量的貢獻。按理說,像這樣的企業(yè),應該在市場做得風風火火,攻城略地,所向披靡才對。可事實并非如此。
在家電領域,創(chuàng)維憑借“健康”的品牌定位,一度上市之后,在數(shù)字電視這一塊領域做得風生水起,深得公眾的認可,并快速蠶食市場的份額,成為行業(yè)的第一陣營;夏普借助“液晶”面板的品牌定位,在高端大屏幕平板電視領域,不斷地搶占高端的市場份額,并贏得人們的喜歡與追捧,以及在這一塊領域占據(jù)第一;而在手機領域最暢銷的是,諾基亞、三星等品牌。而實際上,海信不管是電視行業(yè),抑或是手機行業(yè)都屬于技術實力派,并且是行業(yè)產(chǎn)品研發(fā)領先的企業(yè),可最終他們產(chǎn)品只能在低端市場徘徊,雖然也能在低端市場做得到領先,可這些份額只占市場不足十之一。從這里印證一個事實,市場上不是因為你是技術率先而買你的帳,而在于品牌在消費者心中代表什么,以及對品牌認知程度多少,而決定品牌在市場占有率。
市場并非產(chǎn)品之戰(zhàn)
如果說,市場是產(chǎn)品之戰(zhàn)。那么按理說,市場上老品牌就不會留給新品牌的機會與生存的空間。為什么這樣說?因為在市場領先的品牌,他們應該都是非常好產(chǎn)品,并且市場上應該出現(xiàn)大家都去搶購才對,所以對于新品牌剛切入市場,哪來的發(fā)展空間?可市場偏偏不會出現(xiàn)這樣的情況呢。比如,定制家居行業(yè),大家公認某品牌是行業(yè)做得最好的企業(yè),可市場上并沒有現(xiàn)出壟斷的現(xiàn)象,而且是留很大的空隙,并還給新品牌提供很大的發(fā)展空間。
目前定制家居領域,各企業(yè)都在爭先恐后地開發(fā)新品,市場也不缺少新品,他們一直想通過新品來征服市場。比如,每年5月上海展,7月廣州展,大部分品牌商想借助每次展會的影響力,加大力度對產(chǎn)品研發(fā),并且為了新品上市能深得消費者滿意,而不辭勞苦遠去歐洲米蘭展觀摩、借鑒得來的好東西,加到新品研發(fā)之中,力求通過新品的比較,在展會上能夠讓加盟商刮目相看。
可事情并非那么的簡單,有部分加盟商對這樣的產(chǎn)品,還是不大感興趣。這些都不重要,重要的是,有些在展會上也有很大影響的企業(yè),他們產(chǎn)品可以說已做到行業(yè)領先,也有部分加盟商認可并加盟了。可為什么?不是每一個加盟商都搶著去加盟這個品牌。按理說,只要有人加盟,他們的產(chǎn)品應該不錯,應該出現(xiàn)很多加盟商排隊去加盟才對,可事實并非如此。
實質(zhì)上,在定制家居行業(yè),某品牌可能在上海市場做第一,可到西南地區(qū),或者其它領域,他們未必就能做得第一。按理說,能在上海市場做第一;像如此高端的市場,高端的人群都可以接受,還有取舍余地;再者,在產(chǎn)品質(zhì)量上是可以與任何品牌對抗,可為什么到了其它區(qū)域又顯然力不從心呢。這點充分說明了一個問題,市場營銷不是產(chǎn)品之戰(zhàn),而是認知之戰(zhàn)。
市場是認知之戰(zhàn)
大家是知道,在市場上對于有亮點、有差異化的品牌,他們在市場上活得很滋潤。有些力求想通過產(chǎn)品比較而獲得市場認可的三線品牌,一直都想不通,為什么自己的產(chǎn)品與一線的產(chǎn)品質(zhì)量差不多,可為什么消費者偏偏買一線品牌的帳,從而棄他們而去。說得嚴重一點的是,有些三線品牌的產(chǎn)品是模仿一線品牌的產(chǎn)品,并將一線原形的產(chǎn)品放到店里面去,可還是不如一線品牌呢。
據(jù)營銷專家稱,事實上品牌與消費者之間,猶如情人一樣的關系。人們喜歡自己情人,并非是世界上最漂亮,也不是最瀟灑的那個,也許在他人眼里一文不值,可為什么在對方眼里就能出“西施”呢。說得更離譜點的是,那怕分手多年之后,記憶猶新,還一直念念不忘,以至于有天想起常常追悔莫及。那么,品牌在消費者心中同樣的道理。我們也是消費者,有時候喜歡一個品牌,也不是因為他的質(zhì)量最好(因為沒有哪個品牌敢說自己產(chǎn)品沒問題),更不是因為他廉價,而且是因為這個品牌某一亮點觸動自己的心坎,從此喜歡得一塌胡涂。以至于對其它品牌視而不見,盡管對方有很誘人的廣告宣傳,對于不喜歡的品牌,還是無動于衷。
從上述分析,情人眼里出西施。事實上,人們欣賞事物(人)是一種感覺而已。既然說,消費者對于品牌是一種欣賞感覺而已。那么,如何將這種感覺轉(zhuǎn)變成為大家所要考慮的問題。其實,這種感覺是從認知開始,而認知就是從一個亮點來吸引對方。
那么,亮點是從哪來呢?是品牌定位。說到品牌定位,很多人誤解以為是什么高端、中高檔就是定位,錯了。這只是價格的定位,而不是品牌定位(何謂品牌定位?就像寶馬汽車定位是駕駛的樂趣;奔馳汽車定位是空間寬暢而舒適)。
何解決品牌定位的認知?首先是通過了解國家政策、社會動態(tài)、市場發(fā)展趨勢、競爭對手,以及了解時下消費者想要什么與將來幾年想要什么等諸多資源,進一步地整合,從而提煉出一個亮點,并借助這個亮點,通過員工、宣傳資料、網(wǎng)站、終端(專賣店)、展會,以及競爭對手等諸多渠道,發(fā)力放大,讓公眾不管是前看后看,或者左看右看,認知都是一致。
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