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在當(dāng)今地板市場同質(zhì)化程度愈高,競爭不斷加劇的情況下,地板企業(yè)和經(jīng)營者應(yīng)重視和強化營銷創(chuàng)新,不斷的協(xié)調(diào)各個方面的營銷要素,充分展現(xiàn)自身營銷的“獨特”,彰顯特性,發(fā)揮優(yōu)勢,以變制變,使企業(yè)在營銷方面大放異彩。目前,營銷創(chuàng)新主要體現(xiàn)于“四個方面”。
營銷觀念的創(chuàng)新
目前,許多地板企業(yè)營銷觀念落后,還處于產(chǎn)品觀念和推銷觀念階段,不少企業(yè)還是堅持“商場如戰(zhàn)場”的市場理念,缺乏“競合”意識,不懂得如何去“善待”競爭對手,自然就形成了“你死我傷”的狀況。首先,營銷觀念創(chuàng)新要求企業(yè)把市場營銷當(dāng)作企業(yè)的核心戰(zhàn)略思想,堅持“經(jīng)濟活動以營銷為中心,營銷以市場為中心,市場以客戶為中心”的經(jīng)營理念。
地板業(yè)新營銷四大戰(zhàn)略處處可見“獨特”
“不管黑貓白貓,抓住老鼠的就是好貓”。好的員工能給企業(yè)帶來更多更好的效益。
營銷手段創(chuàng)新包括兩方面:一是科技創(chuàng)新;二是服務(wù)創(chuàng)新。通過科技創(chuàng)新,即實現(xiàn)服務(wù)全過程、營銷業(yè)務(wù)全過程的數(shù)字化和信息化處理,以暢通的信息流量,支持客戶服務(wù)的快速響應(yīng),支持業(yè)務(wù)過程的量化管理。通過服務(wù)創(chuàng)新,不斷強化服務(wù)意識,導(dǎo)入新的理念,建立新的機制,拓展新的內(nèi)涵。結(jié)合客戶的實際要求,樹立“客戶是上帝、客戶是朋友”的思想,實現(xiàn)零距離服務(wù),讓客戶滿意。
引導(dǎo)員工從意識上實現(xiàn)“要我為客戶服務(wù)”到“我要為客戶服務(wù)”觀念的轉(zhuǎn)變。
營銷戰(zhàn)略的創(chuàng)新
營銷戰(zhàn)略是指企業(yè)在經(jīng)營思想的指導(dǎo)下,通過對企業(yè)外部環(huán)境、內(nèi)部條件的分析,確定市場營銷目標,對企業(yè)市場營銷各要素進行最佳搭配,并制定出為實現(xiàn)此目標的長期方針和策略。市場營銷戰(zhàn)略的總體構(gòu)成包括:戰(zhàn)略指導(dǎo)思想、戰(zhàn)略目標、戰(zhàn)略方案實施以及營銷體制、模式、方式、文化、市場定位等方面的內(nèi)容。為了實施市場營銷戰(zhàn)略,企業(yè)要善于運用各種可行的營銷策略和手段,組成一個系統(tǒng)化的整體策略。信息收集、市場調(diào)查、產(chǎn)品開發(fā)、廣告定價,促銷、售前、售中、售后服務(wù)和企業(yè)文化、企業(yè)形象塑造等,充分利用多年積累的豐富經(jīng)驗和分析技巧,努力做市場需求的創(chuàng)新者和開拓者,要善于發(fā)現(xiàn)和把握市場的潛在需求,從而獲得競爭的主動權(quán)。
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