對于衣柜企業來說,80、90后的崛起,讓消費主力軍呈現年輕化的趨勢。品牌忠誠度降低、個性化需求提升,讓消費者不僅關注產品的理性功能,更加追求品牌所帶來的感性智慧和價值觀契合。在裝修居室時,年輕群體的偏好開始更加接受系統性解決方案的考量,而非單獨類別產品的購買。同時,對個性化解決方案更為青睞,對服務的要求也更加嚴苛。如果能夠圍繞消費者客單價值的提升,圍繞消費者,衣柜企業若能適度延伸產品和服務提升,將會從單個消費者身上獲取更大的價值實現。在這一前提下,定制服務成為衣柜市場發展的藍海。
隨著我國經濟進入“新常態”,衣柜市場總體需求的放量增速放緩。消費者購買方式將突破現有的衣柜銷售渠道,購買場所和形式將呈現多元化融合。衣柜企業的品牌知名度很大程度上是建立在產品質量和服務基礎之上的,如果衣柜企業的定制化服務能夠很好地滿足客戶的要求,將有利于企業品牌價值的提升。
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