板材市場如何做好顧客與品牌的關(guān)系
顧客與品牌是聯(lián)姻關(guān)系!據(jù)營銷專家稱,顧客與品牌是聯(lián)姻關(guān)系。提到聯(lián)姻,不得不提沉溺于戀愛中的人們大家應(yīng)該知道,沒有建立戀愛關(guān)系之前,人們從陌生到熟悉,再轉(zhuǎn)向信任并成為戀人。事實(shí)上,品牌與顧客之間也是一種戀愛的關(guān)系。雖然有著實(shí)質(zhì)的區(qū)別,但是性質(zhì)是一樣的也是從陌生到熟悉,再從了解到認(rèn)可,并產(chǎn)生戀愛(購買)關(guān)系。
板材市場一線沉浮多年的營銷者,深知自動(dòng)上門推銷產(chǎn)品的話,一件很困難的事;而是顧客自動(dòng)找上門購買產(chǎn)品的話,這樣銷售成交的幾率會高得多。為什么板材銷售人員上門推銷與顧客上門來購買,會出現(xiàn)如此大的反差呢。
巴邁隆板材表示到其實(shí),人與人之間的交往,不是建立上你多么的富有,也不是建立上你多么的尊貴;而是建立上彼此之間了解與信任的水平。記得有一朋友說,剛開始對這個(gè)人一點(diǎn)印象都沒有,更談不上喜歡對方了只是有一次偶然性的機(jī)會,不經(jīng)意間一個(gè)動(dòng)作,讓自己注意到對方并很著迷,所以再歷經(jīng)多次接觸與了解之后,最終他成為好朋友。
不能去強(qiáng)迫他人成為我朋友,也不能刻意去要求他人非要成為我朋友不可;而是應(yīng)該借用自身的優(yōu)點(diǎn)去影響對方,讓對方注意到存在那么,市場營銷同樣的做法。首先要鎖定目標(biāo)客戶群體,解他心理需求,解他興趣喜好,以及了解市場發(fā)展趨勢,并了解競爭對手正在做什么,做得好是什么,做得不好是什么,并且沒做到位又是什么等諸多資源,進(jìn)一步地整合,并提煉出一個(gè)亮點(diǎn),而且這亮點(diǎn)正是市場上沒有的更重要的這個(gè)亮點(diǎn)與顧客是關(guān)聯(lián)的這樣才利于消費(fèi)者注意到品牌,并產(chǎn)生購買。
正如人們常說,物以類聚,人以群分。實(shí)質(zhì)上,市場營銷也是一樣的做法。比方,板材品牌定位是古典型。那么,目標(biāo)客戶群,應(yīng)該鎖定是一群喜歡古典元素的中年勝利人士,就不應(yīng)該鎖定是一群自由好動(dòng)的年輕人。正確的做法,什么的品牌,就應(yīng)該銷售給什么樣的人群。最最重要的應(yīng)該了解目標(biāo)顧客想要什么,或者將來又想要什么的基礎(chǔ)上,深挖出適合他需求的潛能。
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